Service og reperasjon

Er det noe galt med symaskinen din så hjelper vi deg!

Ved privat bruk er det 5 års garanti på alle våre symaskiner utenom Singer og Veritas. På symaskiner fra Singer og Veritas er det 2 års garanti. Hvis symaskinen brukes til næringsformål, gjelder reglene i Kjøpsloven. Garantien gjelder alle feil som skyldes produksjonsfeil. Garantien dekker ikke forbruksmateriell (f.eks. nåler, reimer, stingplater, spolehus, lyspærer, osv), ytre påvirkningsskader eller brukerfeil.

Hvis det oppstår en feil med symaskinen innenfor garantitiden så sender du en mail til post@symaskiner.no. I mailen beskrives problemet og faktura på kjøpet legges ved. Pakkseddel godtas ikke som kjøpsdokumentasjon. Etter mottatt returlapp pakkes symaskinen forsvarlig inn i original emballasje og leveres på Posten. Vi betaler frakt både tur og retur.

Dersom feilen på symaskinen skyldes ytre påvirkning eller brukerfeil, slik at leverandørens garantiordning ikke trer i kraft, så må kunden selv betale for reparasjon av symaskinen. Alle reparasjoner utføres på leverandørens verksted eller hos en tredjepart vi samarbeider med. Kunden vil motta et grovt prisoverslag til godkjenning før reparasjonen utføres. Kunden betaler frakt både tur og retur.

Vedlikehold og service på symaskiner er viktig for at maskinen din skal leve i mange år. Ved normal bruk er det nødvendig med service hvert 2. år, akkurat som på biler.

Standard service innebærer smøring og rensing av symaskinen, samt enkel kontroll av alle driftskomponenter. Pris: 990,- eks frakt. Kunden betaler frakt både tur og retur.